Achtung: Bitte beachten Sie die neuen Annullationsbedingungen in unseren AGBs, gültig ab 23.11.2018.
FAQ & AGB
Download:
AGB Linie-e
(PDF, Stand 17.10.2018)
Hinweise zur Buchung und Organisation finden Sie hier.
Haben Sie individuelle Fragen oder Anregungen, nehmen Sie per
Kontaktformular, E-Mail oder Telefon
061 500 18 70 Kontakt mit uns auf.
Allgemeiner Hinweis
Die Besucherplattform Linie-e ist ein Angebot des Vereins Energie Zukunft Schweiz (im Folgenden „EZS“). Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote der Linie-e «Führungen und Schulmodule» der Linie-e. Die Geschäftsbedingungen für alle anderen Angebote wie Workshops oder Schulprojekte werden im Rahmen eines separaten Vertrags geregelt.
Durchführung
EZS behält sich vor, aus Witterungs- und betrieblichen Gründen Programmänderungen vorzunehmen oder eine Veranstaltung abzusagen. Bei Absage einer Führung durch EZS entstehen für die Besucher keine Kosten. Es besteht kein Anspruch auf ein Alternativprogramm oder eine Entschädigung.
Kosten und Zahlungsbedingungen
Die Kosten der Angebote definieren sich aufgrund des gewählten Angebots, der Zielgruppe (Schulen, Erwachsene und Fachpublikum), der Anzahl Gruppen und teilweise nach der Herkunft der Besuchergruppe. Die definitiven Kosten werden auf der Buchungsbestätigung ausgewiesen (per Email).
Kostenpflichtige Linie-e Angebote werden im Folgemonat der Veranstaltung in Rechnung gestellt. Die Rechnung ist innert 20 Tagen zahlbar. Es ist keine Barzahlung an der Veranstaltung möglich. Sämtliche Preise der Linie-e Angebote verstehen sich in Schweizer Franken inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Annullationen
Abmeldungen sind mit einem administrativem Aufwand verbunden. Nach verbindlicher Buchung der Veranstaltung gelten die folgenden Rücktrittsbestimmungen:
Kostenpflichtige Veranstaltungen:
Absagen bis 21 Tage vor Veranstaltungstermin: Bearbeitungsgebühr CHF 80.00
Absagen 20 - 8 Tage vor Veranstaltungstermin: 50% der Veranstaltungskosten
Absagen weniger als 7 Tage vor Veranstaltungstermin: 100% der Veranstaltungskosten
Kostenlose Veranstaltungen:
Absagen 14 - 8 Tage vor Veranstaltungstermin: Bearbeitungsgebühr CHF 50.00
Absagen weniger als 7 Tage vor Veranstaltungstermin: Bearbeitungsgebühr CHF 80.00
Veranstaltungen gelten als verbindlich gebucht, wenn die definitive Reservationsbestätigung bestätigt wurde. Bei Nicht-Antwort innerhalb von 14 Tagen gilt die Veranstaltung als abgesagt.
Im Fall von Veranstaltungen innerhalb der nächsten 30 Tage muss die Rückbestätigung innerhalb von 7 Tagen erfolgen, bei Veranstaltungen in der Folgewoche nach spätestens 3 Tagen, ansonsten gilt die Veranstaltung als abgesagt.
Absagen von gebuchten Veranstaltungen müssen EZS per Mail an nfln-ch oder per Telefon 061 500 18 70 mitgeteilt werden. Absagen kurzfristiger als 48h teilen Sie bitte auch Ihrem Guide mit (Kontaktangaben sind auf der Buchungsbestätigung ersichtlich).
Deutliche Verspätungen der Besucher können vom Guide an der Führungszeit abgezogen werden. Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten oder Nichterscheinen der Besucher gilt die Führung als abgebrochen, es werden die vollen Kosten verrechnet.
Sicherheitsvorschriften
Auf gewissen Anlagen gelten spezielle Sicherheitsvorschriften. Diese sind im Ticket (verschickt mit der Buchungsbestätigung) ausgewiesen und müssen von allen Teilnehmern berücksichtigt werden. Bei Nichtbefolgen der Sicherheitsvorschriften oder dem Ignorieren der Anweisungen des Guides kann die Führung abgebrochen werden.
Haftung/ Versicherung/ Gerichtsstand/ Anwendbares Recht
EZS lehnt jede Haftung ab. Versicherung ist Sache der Teilnehmenden. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Basel. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
(Stand 12.10.2018)
Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns!
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Viaduktstrasse 8
CH-4051 Basel
T +41 61 500 18 70
info(at)linie-e.ch
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Die Besucher- und Bildungsplattform «Linie-e» von Energie Zukunft Schweiz bietet seit über 12 Jahren Besucherführungen auf Energie- und Trinkwasseranlagen und Schulmodule an. Erwachsenengruppen und Schulklassen werden mit viel Praxisbezug und Interaktion für erneuerbare Energien und Energieffizienz sensibilisiert.
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